Korduma kippuvad küsimused
Altpoolt leiate vastused korduma kippuvatele küsimustele.
Kas prillide tellimiseks on vaja retsepti?
Retsepti on teil vaja ainult siis, kui tellite retseptiläätsi. Prilliraame, päikeseprille ja retseptita läätsi saab tellida ilma retseptita.
Kuidas ma saan tellida retseptiprillid internetist?
Valige raam, eelistatud läätsetüüp ja sisestage tellimisprotsessi käigus küsitud retseptiandmed. Enne tellimuse vormistamist vaadake oma teave hoolikalt üle.
Mis retseptiandmeid ma vajan?
Tavaliselt on teil iga silma jaoks vaja SPH (sfäär), CYL (silinder) ja AXIS väärtusi. Sõltuvalt valitud läätsedest võivad olla vajalikud täiendavad mõõtmised.
Mis on PD ja miks see oluline on?
PD tähistab pupillidevahelist kaugust – teie pupillide keskpunktide vahelist kaugust millimeetrites. See aitab meil teie läätsed õigesti teie silmade ette paigutada.
Kas ma saan tellida prille ilma nägemise korrektsioonita?
Jah. Paljusid FOOCUS raame on võimalik tellida ka ilma retsepti järgi korrigeerivate läätsedeta.
Mis vahe on standardsetel ja õhematel läätsedel?
Standardobjektiivid sobivad paljudele madalama ja keskmise retsepti puhul. Õhemates läätsedes kasutatakse kõrgema murdumisnäitajaga materjali, mis muudab läätsed õhemaks ja kergemaks, eriti tugevamate retseptide korral.
Mis on sinise valguse läätsed?
Sinise valguse läätsed sisaldavad filtrit, mis on loodud digiekraanidega kasutamiseks. Neid saab valida koos nägemise korrektsiooniga või ilma, olenevalt saadaolevatest läätsevalikutest.
Mis on fotokroomsed läätsed?
Fotokroomsed läätsed püsivad siseruumides läbipaistvad ja tumenevad automaatselt, kui need puutuvad õues kokku sobiva UV-valgusega.
Kuidas valida õige raami suurus?
Kontrollige tootelehel näidatud mõõtmeid ja võrrelge neid prillidega, mis teile juba hästi sobivad. Raami mõõtmete hulka kuuluvad tavaliselt klaasi laius, silla laius ja sanga pikkus.
Mis siis, kui sisestan oma retsepti valesti?
Võtke meiega ühendust niipea kui võimalik. Kuna retseptiläätsed valmistatakse spetsiaalselt teie tellimuse jaoks, ei pruugi muudatused pärast tootmise algust enam võimalikud olla.
Kui kaua tarne aega võtab?
Tarneaeg sõltub tellitud toodetest. Retseptiprillid vajavad enne saatmist täiendavat tootmisaega. Hinnanguline tarneaeg kuvatakse tellimisprotsessi käigus.
Kui palju kohaletoimetamine maksab?
Saadaval olevad tarneviisid ja nende hinnad kuvatakse ostukorvis enne ostu sooritamist.
Miks retseptiprillide kohaletoimetamine kauem aega võtab?
Retseptiläätsed toodetakse individuaalselt teie retsepti alusel ja paigaldatakse seejärel teie valitud raami, enne kui prillid läbivad lõpliku kvaliteedikontrolli.
Kas ma saan oma tarneaadressi pärast tellimist muuta?
Võtke meiega ühendust esimesel võimalusel. Kui teie tellimust ei ole veel teele pandud, proovime tarneandmeid uuendada.
Kas ma saan oma tellimust tagastada?
Taganemisõigusega hõlmatud toodete puhul on teil pärast veebitellimuse kättesaamist üldjuhul 14 päeva aega, et teavitada meid ostust taganemise soovist. Teatud erandid kehtivad toodete puhul, mis on valmistatud vastavalt teie individuaalsetele spetsifikatsioonidele.
Kas ma saan retseptiprillid tagastada?
Retseptipõhised prillid, mis on valmistatud spetsiaalselt teie retsepti järgi, loetakse eritellimusel valmistatud toodeteks ja seetõttu ei kehti neile tavapärane 14-päevane tagastusõigus.
Kas ma saan tagastada prilliraamid ilma retseptiläätsedeta?
Kasutamata/mittekohandatud veebist ostetud toodetele kehtib 14-päevane taganemisõigus.
Mis siis, kui prillid saabuvad kahjustatuna või valedena?
Võtke meiega ühendust esimesel võimalusel ning lisage tellimuse number ja fotod probleemist. Vaatame tellimuse üle ja leiame sobiva lahenduse.
Kuidas ma tagastuse algatan?
Võtke ühendust FOOCUSe klienditoega, esitades oma tellimuse numbri ja tagastatavad tooted. Anname teile vajalikud tagastamisjuhised.